Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En clonferadaxmedia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política de privacidad explica nuestras prácticas de datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y jubilación a través de clonferadaxmedia.sbs.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificándote los cambios importantes.

Información que Recopilamos

Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, ahorros actuales y objetivos de jubilación para personalizar nuestros servicios.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Información de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios, preferencias y configuraciones de cuenta.

Datos de comunicación: Contenido de tus consultas, comentarios y correspondencia con nuestro equipo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte servicios de calidad y mejorar continuamente tu experiencia. Nuestro uso de datos siempre se basa en fundamentos legales sólidos y respeta tus derechos fundamentales.

Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y asesoramiento sobre jubilación

Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones importantes

Procesar transacciones y gestionar pagos de manera segura

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios

Enviarte información relevante sobre productos y servicios que puedan interesarte

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Personalización de Servicios

Utilizamos tu información financiera para crear planes de jubilación personalizados que se adapten a tu situación específica, objetivos y horizonte temporal. Esto nos permite ofrecerte recomendaciones más precisas y valiosas.

Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de proporcionarte mejores servicios o cuando sea legalmente requerido.

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología.

Socios comerciales: Instituciones financieras colaboradoras que pueden ofrecer productos relevantes para tu plan de jubilación.

Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre protegiendo tus derechos de privacidad.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido

Autenticación de dos factores para cuentas de usuario

Monitoreo continuo de actividad sospechosa y amenazas de seguridad

Capacitación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y completa.

Ejercicio de Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos a través de info@clonferadaxmedia.sbs o llamando al +34945336836. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas

Derecho de portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y legible por máquina

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Información de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta más 7 años

Datos financieros: 10 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios

Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 5 años sin actividad

Información técnica: 2 años para análisis de seguridad y mejoras del servicio

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad.

Estas salvaguardas incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido en la legislación europea de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio

Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección: Pl. del Duc de Medinaceli, 6, 08002 Barcelona, España

Teléfono: +34 945 336 836

Email: info@clonferadaxmedia.sbs